Profeco alerta «del riesgo» por comprar vuelos con Viva Aerobus

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) impuso una medida precautoria que consiste en una «alerta» respecto a la proveedora denominada Aeroenlaces Nacionales, S.A. de C.V., bajo el nombre comercial de “Viva Aerobus”.

La Procuraduría «recomienda a la población consumidora, informarse y valorar el riesgo de establecer relaciones comerciales con Viva Aerobus, ya que comercializa vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establece cargos adicionales por dicho equipaje, lo cual se considera constituye una práctica que lesiona los intereses y derechos de los consumidores y por ende, una afectación a la economía de una colectividad de consumidores”.

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Lo anterior atendiendo a lo dispuesto en el artículo 24 fracciones I, II, III, XIX, XX, XXI, XXIII y XXVII de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que establece que esta Procuraduría Federal del Consumidor tiene como atribución promover y proteger los derechos del consumidor, así como aplicar las medidas necesarias para propiciar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.

Cabe destacar que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), ya había advertido a Viva Aerobus que habría sanciones por cobrar las maletas de mano, al considerar el cobro ilegal, por lo cual la dependencia colocó en su momento sellos de suspensión a Volaris y Viva Aerobus en los aeropuertos de San Luis Potosí y Puerto Vallarta por no incluir equipaje de mano en su tarifa básica. (Golpe a aerolíneas en México al prohibir cobro por maleta de mano)